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在中医馆,冬病夏治是不可缺少的营销环节,而且是夏季的最大亮点。如何做好冬病夏治?每个中医馆都有自己的不同打法:
新城中医会馆
设立穴位贴敷治疗室,培养专业人员
每年7月,浙江宁波海曙新城中医会馆就开始冬病夏治,今年是第9个年头。跟以往只有寥寥几位医生开展穴位贴敷治疗不同,今年的客流大大增加。这得益于从去年开始,该馆专门设立了穴位贴敷治疗室,根据各类常见疾病的预防治疗,调制了几款适合三伏天使用的成品膏药,配合中药调理,并培养专业的穴位贴敷治疗人员为顾客服务。
冬病夏治的核心是遵循中医治末病理念,采取预防或治疗手段,防止疾病发生、发展的方法,包括未病先防、已病防变、病愈防复三层含义。虹德医疗旗下的海曙新城中医会馆、海曙国医馆和广德堂中医门诊部,在冬病夏治方面独树一帜,特色服务主要有穴位贴敷、针刺、药物内服等。
在使用三伏贴前先由名老中医辨证论治,根据不同的病情和体质特点开方施治,然后在对应的穴位和经络上实行贴敷。穴位贴敷膏药的质量必须合格、合理、有效,其次,穴位贴敷治疗操作人员必须具备过硬的技术,不管是何种类型及任何疾病的患者,医生都能及时、准确地找准穴位。这些都是影响中医馆冬病夏治效果的两个重要因素。
很长一段时间,中国传统文化的缺失使中医断层,就如台湾一个有名的教授曾仕强在讲《易经》奥秘的时候说到,我们手里捧着老祖宗七千年的宝典,但是我们都睡着了,并且很多人都没睡醒。孔子说,医者易也。虽然现在冬病夏治很热,但是要让消费者完全接受不是一朝一夕就能完成的,必须建立在尊重和认识中国传统文化的基础上。而且需要我们这些中医人传承中医文化,在继承中发展,在发展中完善。一直以来,宁波海曙新城中医会馆、宁波海曙国医馆和广德堂中医门诊部都积极到落后乡镇、各大社区以及到特殊人群当中开展多项公益活动、便民服务,在弘扬中华传统文化、传承中医养生事业的同时,强化消费者对中医文化、中医冬病夏治的理念和习惯,实现全民健康梦想。
(丁贤红)
杏林医药
加强宣传,培养治未病观念
在成都,杏林医药连锁是最早诊所与药店联体的,并一直把中医中药放在首位来发展传承。冬病夏治的服务,早在2004年由杏林东大街店的国医大师王静安的徒弟李晓佳推广。李晓佳认为,要传承中医药就必须把传统的东西运用起来。这之后,杏林春堂医馆作为冬病夏治主要推广的地方,许多医生也加入这项传统医学推广。每年的阳历6月,就有许多顾客过来咨询三伏贴的时间。
与往年相比,今年人们的治未病观念更强,参与治疗的医生也多起来,治疗的范围包括小儿哮喘、感冒、风湿、胃病、女性宫寒等。
中医馆要做好冬病夏治,患者教育很重要,要将冬病夏治的原理给顾客讲清楚,让顾客认识到这是传统中医的一种治未病的方法。虽然真正的冬病夏治是从7月入伏天才开始,但是一进入6月,杏林医药所有门店就开始张贴海报,或者在微信公众号进行推广。一些往年做过冬病夏治的顾客觉得效果好,也会积极给亲朋好友宣传,有了顾客的口碑,前期培养消费者冬病夏治的习惯也顺畅很多。
冬病夏治最常用的治疗手法是中药穴位贴敷,这与医院的三伏贴几乎没什么差异,最大的区别在于每个医生开的药不同,以及三伏贴粘贴在肌肤上的舒适度。因此,每次贴药时,杏林医药的员工都会配合医生,给患者交代清楚,如该药对肌肤是否有刺痛、时间多长会引起肌肤发红等。在杏林医药,还有专门的三伏贴患者档案,里面记录了患者冬病夏治和三伏贴的具体时间,方便溯源也可以将顾客进行三伏贴的效果进行对比。
其实,在笔者看来,冬病夏治更多是中医馆的一种服务手段,顾客来了,既可以消费其他产品,也可以帮医馆宣传,口碑好也就能吸引更多的顾客进店。
(何迎春)