长江网讯（记者余淮）他们答应全额退款，我已经收到了两万元。5月7日，网友伍先生向长江网记者反馈。今年3月，伍先生因为佛香代加工合作问题，与武汉俊逸丰华有限公司出现纠纷，遂向长江网呼叫长江栏目投诉。5月3日，呼叫长江以《佛香代加工项目不赚反亏 记者调查：到底是骗局还是经营纠纷》为题进行了报道，引发广泛关注。

今年3月，伍先生交了30800元与武汉俊逸丰华有限公司达成佛香代加工合作协议。按照合同约定，交的钱为设备押金，公司免费提供技术教学、原材料及物流配送，合作者按要求制好成香寄回公司，验收合格后结算加工费。

之后伍先生连续做了三批样品，均被俊逸丰华公司鉴定为不合格。伍先生认为无法再继续合作下去了，他向武汉俊逸丰华有限公司提出退还押金和技术员上门路费、机器运费，共计34600元，遭到武汉俊逸丰华有限公司的拒绝。

此事经长江网呼叫长江栏目报道后，武汉俊逸丰华有限公司的朱经理很快联系到长江网记者，表示愿意妥善解决此事。

5月6日，伍先生向记者反馈，俊逸丰华公司主动和他协商，表示愿意全额退款，具体操作方式是签订退款协议后，先退一部分款，然后伍先生将设备寄回俊逸丰华公司，等公司收到检查设备无问题后，再退还尾款。

5月7日上午，伍先生再次向记者反馈，已经收到了俊逸丰华公司的2万元首期退款。他正在打包设备，准备寄发。

此前，伍先生曾通过武汉市12345政务服务便民热线，向武汉俊逸丰华有限公司所在的东西湖区市场监督管理局提出投诉，有关部门也曾介入调解。

5月7日下午，记者就此事采访了东西湖区市场监督管理局径河监管所所长王祥。他向记者详细介绍了此事的经过：4月27日到4月29日，伍先生通过各个渠道，多次投诉武汉俊逸丰华有限公司。4月30日，径河监管所对此事进行了调解。目前，涉事双方已经达成协议，武汉俊逸丰华有限公司将向伍先生退款3.08万元，并已经完成2万元的打款。径河监管所将跟踪此事进展，督促此事圆满解决。

记者询问是否还有其他对武汉俊逸丰华有限公司的类似投诉。王祥表示，近段时间确实有收到过多起对武汉俊逸丰华有限公司的类似投诉。由于投诉是通过多个渠道、多个平台来进行，有重复投诉现象，目前还没有统计具体数量。这些投诉，都按照国家相关法律法规进行了处理。

王祥提醒，项目有风险，投资需谨慎，市场监管部门对于经营纠纷，也会依法依规，维护涉事双方的合法权益。

长江网记者从多渠道了解到，不仅是佛香，还有茶包加工、钢丝球加工等代加工项目，在网上也存在诸多投诉。呼叫长江平台在此征集相关线索，如果您也遇到过类似问题，欢迎在呼叫长江平台留言，长江网记者将积极介入，搭建沟通渠道。

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编辑：代婧怡

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