今天是复工首日，疫情之下，搭地铁上班的乘客应该如何防护？地铁有哪些防疫措施？记者整理了市民关心的热点问题，逐一向广州地铁求解。

乘客如何防护：

坐地铁是不是得全程戴口罩？

是，不但要戴，而且还要全程戴。戴口罩既是保护自己也是保护大家，然而有乘客却把公共安全不当回事，在搭乘地铁过程中摘下口罩。

广州地铁提醒，为了自己和家人身体健康，不仅进入地铁站需要佩戴口罩，乘车过程中也须全程戴好，不要拉下。

遇到有人摘下口罩怎么办？

如发现此类行为请互相提醒，对不听劝止的可反馈给车站工作人员核实跟进。据省公安厅通告，公共场所不佩戴口罩，不听劝阻、扰乱公共秩序的将从重处罚，对暴力抗法者从严追究刑事责任。

戴什么样的口罩？

一次性医用口罩、医用外科口罩、N95口罩等均可。

坐车时想打喷嚏怎么办？

用纸巾捂住口鼻，或者把头埋在手肘里，用手肘的衣服挡住口鼻。

遇到有人吐痰、呕吐怎么办？

为有效防控疫情，广州地铁加强了卫生保洁消毒工作。如发现地铁车厢中有人呕吐或者随地乱吐痰，请及时提醒并向车站工作人员反馈。同时也可将两节车厢连接处上方的车厢编号反馈给广州地铁官方微博或服务热线96891，有了这串编号，工作人员就能快速准确锁定事发车厢。

可以带酒精吗？

酒精是消杀病毒的利器，但是稍有不慎就可能酿成火灾。根据中国疾控中心发布的信息，酒精的有效成分是乙醇，属于甲类火灾危险品，空气中乙醇浓度超过3%即可发生火灾。广州地铁提醒，乘坐地铁时禁止携带酒精。

虽然酒精不能带，但酒精棉片、含酒精的湿巾都是可以的。

酒精不能带进站，那么84消毒液呢？

可以，84消毒液不属于易燃易爆有毒危险品，不属于禁止携带物品。

上下班途中如何做？

正确佩戴口罩，乘坐公共交通工具时，途中尽量避免用手触摸车上用品，勤洗手。

地铁措施

测温仪覆盖全部车站：

目前广州地铁全线网各车站均配备了手持测温仪，同时在24个车站，共33个出入口进一步配置了红外测温仪。配置了红外测温仪的站点，乘客进入红外测温区域后系统会自动检测乘客温度，并自动显示数据，如出现体温异常，现场人员将用手持测温仪进行复测。

重点车站设双重测温：

广州地铁广州南站、广州火车站设立三方防控疫情检查站，主要由地铁工作人员、医护人员、公安人员组成。

医护人员驻守，一方面在发现有乘客不适或异常情况时，进行及时诊断处置，做专业检查，实现病例早发现、早报告、早隔离，坚决防止疫情扩散，另一方面向地铁员工普及医疗防护知识；公安人员驻守，以便特殊情况时，能及时响应，维持好现场秩序。现场配备了便民药箱、医用酒精、免洗洗手液、《乘客发热患者就诊指引》等便民物资。

发热乘客的处理：

工作人员在安检筛查、发现入站监测、站台或列车内等巡查发现发热乘客，立即指导该乘客正确佩戴医用外科口罩，然后引导其至相对独立区域询问旅客旅行和诊疗病史，一旦有14天内有武汉的旅行或途经经历或乘客家庭内有一个或以上的肺炎病例，则立即拨打120 通知相关医院派车接诊，并在疾控中心微信公众号内相关条目填写相关资料；或由工作人员在该程序填写相关资料并指引乘客及时前往医疗机构进行诊治。

列车车站消毒通风：

1.加强清洁消毒，对站内自助设备、电扶梯、座椅、卫生间等乘客界面设施，口岸车站每日5次，其他站点每日4次的循环擦抹频率，提升公共区的消毒效果。车站每两天开展1次空气消毒工作。母婴室的卫生清洁消毒，每用一次消杀一次。

2.提高空调滤网清洗频次。加大通风，线网各列车、车站开启全新风模式，每日停运后0:00-2:00及运营前4:00-5:00，须开启隧道通风30分钟。

3.对列车的地板、座椅、扶手、门窗等区域进行重点清洁，同时清洁完毕后每日对每辆列车开展空气消毒，提升列车的整体消毒效果。

4. 手持测温仪每1小时使用酒精进行消毒，手持测温仪安检员也佩戴手套。测温时与乘客保持1至3厘米距离。

5.安检传输带，每半个小时～1个小时进行消毒。

员工上岗前先测温：

每一位地铁工作人员上岗前必须进行体温检测，佩戴口罩，确保一线人员健康上岗位。

广州日报全媒体文字记者 李天研广州日报全媒体编辑 罗嘉妮