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牙痛，是一种什么样的体验？

吃饭痛！喝水痛！花式痛！

牙痛时，及时就医很重要。

但海口市的杨女士近日在牙痛买药时，

却遇到了这档子糟心事

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11日，海口市民杨女士反映称，自己买抑菌液喷止牙疼，半边脸竟肿胀起来，而牙疼的症状却没有得到缓解。她认为药店推荐购买的这款用品存在质量问题，坚持要求药店予以协商解决。目前，双方仍未就协商事宜达成一致。卫生部门已将涉事用品原地封存，待进一步调查。

11日中午，根据杨女士提供的信息，海口网记者来到海口大英山路某药店。在药店内，杨女士和店家有关负责人双方各执一词，争执不下。杨女士认为，该用品不仅质量存疑，且药店负责人屡次躲避不出面协商。而药店有关负责人认为，杨女士的诉求不合理，且妨碍了药店的日常经营，应待政府相关部门调查结束后再进行协商。

患者：用品质量存疑 药店回避解决问题

杨女士回忆称，9月5日下午6时30分许，由于门牙突然疼痛，自己便来到了该药店买药。在看过杨女士牙齿的症状后，工作人员给她推荐了一款牙痛速立停口腔抑菌液，称喷到牙齿疼痛部位约15分钟至半个小时左右便可缓解疼痛症状。

我回到家就立刻喷了，结果到晚上7时30分疼痛还没止住，就喷了第二次便上床休息，到晚上9时15分左右起床发现半边脸都肿起来。第二天嘴唇也肿了。杨女士表示，自己6日晚便来到药店内找到店老板，当晚8时许在店老板陪同下到187医院检查，但医生无法确定用品真假与否，且牙齿存在囊肿，无法确定原因，建议去大医院看牙科。

杨女士购买的牙痛速立停。（杨女士供图）

我没有过敏史，就是用了这抑菌液才出问题的。我不相信这个抑菌液的质量，要求店老板要负责到底，带我去大医院看牙科，但被他拒绝了。之前还约说7日下午2时到店里协商，结果等到当晚8时都没人出面，他就是在欺骗。杨女士表示，此后多日，自己屡次上门要求店老板出面负责解决此事，都遭到了回绝。6、7、8日三天都没敢吃饭，一吃牙齿就疼，只能喝水。食药监、卫生部门也到过药店，做了笔录，但还没有给出具体的解决方案。杨女士说。

药店：用品来源正规 等待政府部门结果

杨女士坚持要求我们赔一万元，这不合理，应该等政府部门调查清楚后按正常程序解决。在药店内，一名自称是店老板的郑姓男子表示，6日晚陪同杨女士前往187医院就诊的就是自己。医生检查说是牙齿化脓，牙周炎发作引起的疼痛，但是否为用抑菌液引起无法确定。郑先生坚持自己店内的产品都是经过正规渠道进货，证件齐全。

郑先生说，杨女士的行为已经妨碍了药店的日常运营。她不仅带小孩来我们店里闹事，上周六还在店门口拉横幅说我们‘卖假货’。有疑问就应该按正常程序走。

涉事用品被原地查封 牙龈发炎不应盲目治疗

双方现场各执一词，未能协商达成一致。美兰区卫生部门随后也来到了药店内，将该店内所有的牙痛速立停口腔抑菌液进行了查封。对杨女士质疑的抑菌液质量问题，卫生部门表示将会对该用品进行全面调查。

卫生部门执法人员查封涉事用品。

那么，杨女士的牙齿疼痛究竟如何了？在海口网记者的陪同下，杨女士来到了附近的一家牙科诊所检查。在现场查看杨女士的病情后，门诊医师向金松向海口网记者介绍，目前可以确定患者牙龈发炎，根尖部有明显的化脓症状，红肿仍十分明显。针对牙龈发炎，建议患者不要盲目治疗，应在医师的诊断下具体处理。

老话说牙疼不是病，疼起来要命！

牙病其实与多种疾病息息相关！

遇到以下情况，一定要及时就医↓↓

牙痛时建议大家不要盲目治疗，

还是在医师的诊断下具体处理为好。

来源：海口网、央视新闻新浪微博

记者：黄晖

编辑：思璐