2022年6月21日，饶阳县城管执法人员深入社区、居民小区、街头积极开展供热知识宣传活动，真诚面对用户，认真倾听并解答百姓供热难题，为广大群众普及供热常识。

活动现场，城管执法人员向群众发放《供热知识宣传彩页》，详细讲解用热小常识、常见问题、服务标准、办事程序、应急处理及便民缴费方式，同时普及冬季供暖安全和相关供热法规；认真倾听居民提出的各类问题并逐一解答，现场不能及时处理的问题认真记录及时反馈相关部门处置解决，让用户做到明白用热，消除不必要的疑虑，并告知如果遇到供暖中自己解决不了的问题，请及时拨打7772223，由我们来帮忙解决问题。

为民解忧、与民沟通，本次宣传活动更深入细致地了解了广大群众对供热工作的意见和建议，也让群众因为供热问题少跑腿、不跑腿，类似宣传也将成为我局密切联系与服务群众的常态化工作。