宁波慈溪的小胡姑娘反映，7月14号，她到杭州高银街的万承志堂贴三伏贴，本来是想冬病夏治，调理一下自己脾胃虚寒的问题，结果身上有十八处烫伤。

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贴三伏贴，身上多处烫伤

小胡：医生没有给我做到提醒，贴多久也没有说，然后贴完以后会造成一个什么样的风险也没有说，然后现在就导致我全身，有十八处被烫伤。

小胡说当天上午她回慈溪之后，三伏贴一直贴到晚上才撕掉，后来发现背部、腿部和肚子都烫伤了，当时的照片看着比较严重。

小胡说，浙二医生给她涂了药膏，诊断是高温固体烫伤，现在烫伤处已经好多了。

在万承志堂秦医生办公室外面，有一幅关于三伏贴的海报，最下面是注意事项，字比较小，提醒贴敷时间，成人以2至4小时为宜，儿童以半小时至1小时为宜。

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医生没有提醒，也没看到任何提示

小胡：我当时根本没看这个东西，他们告诉我在这个房间贴，我就直奔这个房间了（你有没有跟医生说，你是第一次贴这个东西？）我说了。

杭州万承志堂国医馆高银馆 秦医生：每个人其实有意无意，我都要说一下，其实贴三伏贴不是单个人来贴的，屋里应该很多人，我给你贴的时候，其实别的人应该也能听到。

小胡：可以，我相信你们有录像，你可以去查，那天我是九点多，我到他办公室的时候，当时没有人贴三伏贴，就是病床上躺着几个人。

秦医生：这个是我们贴在墙上的。

秦医生介绍，三伏贴的主要成分是生姜、甘遂、细辛、白芥子等中药，是比较热性的，部分人贴了确实会有发痒发烫的反应。他办公室一进门的墙上贴了一张A4纸，上面写着三伏贴注意事项，其中有一条是首次贴一小时后撕掉。

小胡：我当时没有看到有这张东西。

杭州万承志堂国医馆高银馆 秦医生：这个确实是我今天中午刚贴的（也是因为出了这事？）对，我的心里说实话，我对每个病人都很负责任。

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小胡过了恢复期，若还有疤

万承志堂将负责到底

秦医生说，发生这事，他也很内疚，此前也私下通过微信转了两千元给小胡作为补偿。可小胡说，自己才25岁，还没结婚，而且还兼职瑜伽教练，身上的烫伤对自己影响很大。

杭州万承志堂国医馆高银馆 刘馆长：对于患者提出的六万块钱的要求，我们不接受的，因为调解医疗纠纷，还是有很多渠道的，一个是医调会，还有一个是事故鉴定委员会，那我觉得可以走这个渠道。

小胡：还提出了另外一种方案，我说你们把我这个疤痕负责到底，祛除跟我的原来的皮肤，恢复得差不多就行了，你们医院给我出个证明，那个当事的医生也不能接受。

小胡说，她去咨询过皮肤美容方面的医生，万一留疤，通过激光祛除疤痕的话估计得好几万。在万承志堂坐诊的一位皮肤科专家帮小胡看了看，认为问题没小胡想的那么严重。

杭州万承志堂国医馆高银馆 刘馆长：知名的专家都在我们这儿了，我们肯定有信心的对她这个问题，但她这个的确恢复是需要一定时间的，包括专家也说了，六个月到一年的时间。

小胡：

如果一年以后，身上还是一点一点黑黑的呢，那怎么办？

刘馆长：

那自然会负责到底。

小胡：

负责到什么程度，会把我的疤痕，比如会通过激光的手段，比如其它一些物理手段，会帮我祛除掉吗？

刘馆长：

那可以啊，我们也会那个呀，既然是我们造成的，我们肯定要负责到底。