理疗店门店经营遇到困境，最常见的是这样几个错误

对于很多理疗店来说，经营经常出现各种问题，比如有些机构开业的时候人很多，但是一段时间后顾客越来越少，经营出现问题的背后有很多种原因，除了店面地址、技术服务等这样的硬件要求之外，还有其他的因素会影响到经营问题，当然一些经营者也会经常犯各种错误，把经营当成想当然的事情，下面列举几个最容易犯的经营错误。

管理不当

门店内部管理很重要，不止有员工管理，顾客管理，更有统筹整体门店的管理能力，作为经营者自身，如果不能在门店长时间行使日常管理，就必须培养或者招聘可以协助管理门店的人才，很多机构在管理方面出现很多问题，比如管理混乱，责任推卸，服务不到位，岗位之间的衔接不到位等，直接的影响是顾客流失率高，营销投入产出不成正比，员工流失率高等一系列问题。

不关心成本

有多少门店不太关注经营成本，人工成本，营销成本，消耗成本，当门店营业额没有增长，毛利率没有提升的时候，往往首先想到的是顾客不够多，而不考虑是否在成本管控上有问题，一个良好的成本管控并合理的配置，会帮助机构省下很多费用，同时增加实际利润。

营销投入不合理

很多人没有营销投入产出的概念，更不会合理利用有效的营销组合来做规划，每次营销活动或者推广，没有做复盘、了解实际到店顾客量、实际转化顾客量、投入成本、每个顾客的获客成本等，不去做详细的分析和修正，更多的是选择盲目营销或者试错，把最终的经营问题和没有顾客量用方法不当来给自己安慰。

每一种营销方式都有效，关键是要怎样合理的利用，每个三方平台都有效，关键有没有认真分析，找到营销点，我常常说，不是营销没用，是你的营销没用。

团队凝聚力差

团队的凝聚力决定可以提供的服务是否真心，是否按照每个月的目标来进行努力完成，当你和员工一起在不忙的时候聊天玩手机，就不要指望员工可以带动你去主动思考和跟顾客主动联系，一个好的管理者一定是带领团队按照计划努力完成，团队在良好的氛围中会越来越好，在不好的氛围中也会越来越差，所以提升团队的凝聚力很重要。

自嗨式经营

在项目的选择和项目组合方式方面，往往靠想象或者参考别人家的来做，不是基于门店定位和门店项目本身来思考，你认为这个项目好，可以好好的推给顾客并能挣钱，就自以为很用心的推，往往结果却让自己失望。

一家好的机构会有顾客的良性预约量，每天的顾客维护和分析，你需要从顾客的角度来思考问题，要去想顾客需要什么，怎么更好的提升服务质量，顾客为什么喜欢你的店，为什么会最终选择你的店消费？不要轻易的以项目为导向，我有项目，顾客就一定要喜欢这样的错误思维，只会加速门店的经营失败率。所以要以顾客为中心，提升顾客的体验感，用针对性的营销思路阶段性的实施方案执行到位。

结语

经营从来都不是很轻松的一件事，对于目前理疗这样的服务业更是如此，在经营的过程中会遇到很多问题和挑战，只有不断的总结，用正确的经营思维做事，不断的吸取经验教训，早到经营的真正问题和方法，才可以做的更持久。我们也相信你，在现在健康产业大力提倡的今天，只要用心经营，一定在大健康环境下开出一朵绚丽的花。

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