1688网商说外贸毛衣工厂初转型，大促已接到10个加工定制订单
「 1688网商说 」 第 4 期
大家好，我是海阳市万嘉制衣有限公司的1688主理人张潇匀。我们工厂主营外贸毛衣加工定制，工厂创建于2003年，占地15亩，职工120人，年均出口产量120-150万件，主要出口欧美和日韩等国家。经过17年的发展，公司已经积累了丰富的生产经验，建立了一套科学的生产管理体系，拥有高素质的管理人员和技术人员。工厂秉承诚信经营的发展理念及客户至上的服务宗旨，获取了广大客户的信赖和支持。
工厂外部实景图
2020年注定是大家难忘的一年。同样，2020年对于工厂也是一次严格的考验，也是我们一次新的挑战。由于全球疫情的影响，工厂的外贸订单也同样受到严重冲击，在严峻形势面前，工厂急需寻求外贸转内市场。在这个时刻，我们了解到阿里巴巴在今年推出的【找工厂】能提供给工厂更多的机会和展示平台。因此，阿里巴巴成为了我们工厂转型的最佳选择。我们工厂在3月份入驻了1688，通过与女装小二和找工厂小二的沟通交流，我们不断的改进自己的店铺经营方式，在近2个月的时间，通过平台接到了10多个加工定制订单，其中多半客户是通过找工厂联系到我们的。
加入【找工厂】后结识的客户
工厂车间一角
阿里巴巴对于我们来讲是一次新的尝试和挑战。我们对线上平台充满疑惑的同时也对未来的发展充满了期待。店铺成立初期，学习1688后台的日常活动操作和了解找工厂的模式成为我们第一步做的事情。在这学习过程中，每当遇见新的问题和困惑，我们会立即跟小二进行沟通，在女装小二和找工厂小二的沟通下，我们不断完善我们的店铺信息和工厂信息，展现给未来客户最最真实/详细/全面的工厂信息。在做好基础的信息完善后，我们重点从产品和服务，这两个方面出发。我们出发点是把工厂17年积累的毛衣加工生产经验和服务质量移植给我们线上的新客户。
为了更好的展现我们的加工生产的实力，我们不断完善我们的工厂档案、拍摄工厂全貌、生产工艺、工厂车间、仓储等视频，全方面展现出了我们工厂实力和加工工艺的多样性。另一个方面，为了给我们客户更好的服务体验，我们安排专职客户，早上9点晚上9点第一时间会为找工厂来的询价单提供报价及解答旺旺询盘客户的各种专业问题。通过这两方面的优化，我们通过找工厂和1688平台认识结交了很多新的客户。
目前，客户群体分为品牌公司、淘宝店、速卖通及零售店。订单类型多为客户自主设计品牌代加工及当下流行款式的加工定制为主。例如，当下流行的jk毛衣风格，我们要满足客户对工艺的精准和快速的返单要需求。现在，我们通过找工厂认识的客户，当我们和客户合作完第一批订单之后，基本都会收到客户新的返单订单。
在这里，我总结了几点提高客户返单的注意点，希望对大家有所帮助。
首先，客服要及时解决客户的问题和报价单。
商家回复询盘信息
然后下一步就是样品质量。
加工定制的订单都是客户通过图片和邮寄样品来直接表达客户的需求，工厂一定要在打样的过程跟进客户的修改意见，并及时给到客户反馈，确保客户最后对最后样品质量和工艺满意。
最后一点，工厂底蕴。
对于刚起步的工厂来讲，一定要坚实打好工厂的基础，积攒了足够实力才会更好迎接线上的挑战，对于发展多年的工厂，工厂要做的就是优化自己工作和经营的流程，把工厂实力从线下成功转到线上。
非常感谢1688平台和小二的帮助。
在加工定制赛道和找工厂的主推下，工厂能明显感觉到背后的推力，工厂陆续收到了新的询单咨询和订单。
加入【找工厂】后，商家收到的询盘之一
加入【找工厂】后，商家接到的订单之一
在未来的时间里，我们会重点在找工厂这个板块不断的挖掘和学习。随着加工定制订单的增加，工厂下一步也会重点制定经营内销订单生意策略，并且不断的完善工厂产品质量和客户服务体验，适应市场发展的趋势。
最后，希望大家在找工厂里能找到自己新的机遇和勇于迎接新的挑战！一起加油！
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